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Preguntas Frecuentes

Ya hice mi compra, ahora qué hago?

Una vez hecha la compra, tenes una hora para abonarla, de lo contrario se cancela. Es importante que una vez realizada la transferencia nos envíes el comprobante de pago al mail [email protected] junto con tu número de orden.

Una vez que corroboremos el pago procedemos a armar el pedido, esto tiene una demora de hasta 7 días hábiles, suele ser menos pero esto es lo máximo que tardamos.

 

Como se cuando la puedo retirar?

En el mail que te enviamos con la confirmacion del pago, al final, aparece un link desde ahi podes chequear el estado de tu pedido. Si aparece como listo para retirar ya podras pasar!

Asi te va a salir cuando este listo:

 

Todavía no aparece como lista mi orden, puedo retirar igual?

No, es necesario ue figure listo para reirar. Si pasas antes tu pedido no va a estar armado y no vamos a poder entregártelo.

Si ya pasaron los 7 días hábiles de demora de armado podes pasar!

 

Cuánto tiempo tengo para pasar a retirar el paquete?

Tenés 30 días para pasar desde que avisamos que tu compra está lista.

 

¿Cuál es el costo de envío?

Al gran Mendoza (cadetería) el costo de envío dependerá de donde seas, el precio parte de $360 y aumentará dependiendo el lugar. Por ejemplo a Ciudad sale $360. Mientras que a zonas más alejadas, como Luján puede salir $1500 o más. Te avisaremos por mail el costo exacto y se abona al cadete.

 

Por correo argentino podes cotizar desde la web, abajo del producto te sale la opción para poner código postal y te sale automáticamente.

 

 

¿Cuánto tarda en llegar el pedido si pedi por correo argentino?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora en despachar es de días hábiles luego de acreditado el pago.

Hice la compra pero me arrepentí y quiero otro modelo/color/estampa, puedo cambiarlo?

Claro que sí! Podrás cambiarlo en el showroom por lo que quieras. No hacemos cambios de forma online, es decir que vamos a armar la orden tal cual la pediste y vos podrás cambiarlo cuando pases a retirar. Esto es porque nosotras no podemos editar lo que pediste por la web y además para evitar confusiones y malos entendidos :) Recorda que si es con envío no tiene cambio

 

Puede ir otra persona a retirar mi compra?

Si! Con número de orden y nombre completo.

 

 

Pedí envío por cadetería, cuando me llega?

Los envíos por cadeteria (Gran Mendoza) son los días viernes, de 14 a 20 el reparto. El cadete no tiene un horario en especifico.

Si compraste entre el Sábado y el jueves antes de las 13 horas tu pedido llegará el viernes de esa misma semana. Si compras el jueves después de las 13 o el mismo viernes llegará el próximo viernes.

La demora del correo no depende de nosotras.

Luego de enviado por correo te enviaremos por mail el número de guía para que sigas tu pedido. Es responsabilidad del cliente seguir el pedido para saber por donde está el paquete. En caso de que no retires el pedido en el lapso que da el correo (5 días) nos devuelven el pedido a nosotras. Una vez que lo tengamos podrás retirarlo por el showroom o abonar un NUEVO envío.

 

NO ENTREGAMOS PRODUCTOS A PEDIDOS YA NI A NINGUNA OTRA EMPRESA DE CADETERÍA.